美容機器の選び方 購入前によく検討しないと・・・
まず、弊社によくあるご相談からお話し致しますと”思っていた感じの機械と違う！” ”説明とおりの結果や効果がでない”
この手のご相談が一番多いです！
しかし、残念ながらすでに購入した後では弊社ではどうすることもできません！できる事といえば、中古として売却することだけです。当然、購入した金額では売却は無理です。損ですよね。
ではなぜこういう事になるのでしょうか？購入する前に機械の体験もしているはずなのに…。結果や効果はお客様の個人差がありますので一概に何ともいえません。ただ、明らかに誇大広告ということを感じるものはございます。
考えられる理由として
●メーカー直販が増えた。またはサロン側がメーカーと直接購入。
メーカー直で購入すれば安くなると思い、メーカーでデモを受ける。当然メーカーは自社商品の欠点を伝える事はありません。デメリットを知らずに購入してしまっているのです。昔は、美容ディーラーに依頼して数台各メーカーのデモを行い、各機種のメリット、デメリットをお伝えして販売、購入するといった手順でした。我々、美容ディーラーの仕事はサロン様のご予算や希望の性能、機能機種などをお聞きし、メーカー数社から選び、情報をお伝えし提案する事です。メリットだけでなく、デメリットをお伝えし、そのデメリット以上にメリットを生かすアドバイスをしてきました。メリット、デメリット、マシンの性能を比較して体験デモンストレーションなどを行います。各メーカーでは他社と比較対象が正確にできない、または他社のデメリットをお伝えすることができません。各メーカーの代理店である美容販売店なら正確な比較やそのサロン様に合う美容機器をご提案ができます。私自身も元メーカー営業マン出身ですが、当時は自社商品しかわかりませんでした。現在は、いろんなメーカーの美容機器や中古機器も取り扱う事でより機械の知識が豊富になりました。また、価格もメーカーと同じ価格かメーカーより低価格でのご提供も可能です。メーカーで購入する方が安いというのは間違いです。
メリット、デメリットは機械だけのことではありません。メーカーサポート体制、アフターケア、何より肝心な買い替え時や売却時です。
●サロン皆様は次の買い替え時や売却を考えて購入されていますか？
新品を購入する時やサロンのオープン時に売却を考える方はほとんどいません。しかし、このご相談も多いのです。
機械を売却する理由として、
新しく買い替え・店舗の閉鎖（廃業）・思っている物と違った この3つです。
残念ながら、弊社でも買取りできない機種、委託販売でも全然売れない、売却が難しい機種や機械があります。それが、
1.中古で購入するとメーカーがメンテナンスしない（脱毛機のようなランプ交換が必要な機器はメーカーサポートが必要な機種がある）
2.メーカーのサロン登録として高額な請求がある
（機械オーバーホールで30万円以上の請求があるが、実際どこまでメンテしているのか不透明。故障もなく購入が浅いものでも要求されるケースもある）
正直、2の高額なサロン登録をするメーカーはまだマシな方でお金を払えばメンテや講習などサポートしますよということです。中古が購入されれば、その分1台新品が売れないから。ということですね（笑）
1に関しては販売メーカーとしてどうかな。っていう感じです。確かに日本の法律上、販売から10年経過したものは部品の保持やメンテナンスはしなくても問題はありませんが、10年未満でも中古での購入は一切サポートしないという業者がいます。
メーカーによっては中古売買を禁止するところもあります。
普通は機械を売却して新しい機械を購入しますよね？車と同じです。それができないこともあるということです。弊社も以前はメーカーから中古売買をすると法的処置をとるといわれた事もありますが、それこそ、公正取引法違反になります！とお伝えしたところ、それ以来そのメーカーから連絡が一度もありません。当たり前ですよね？所有者はサロン様です。所有者が販売してはいけない訳がありません。ただ、メンテサポートしない、高額請求など正直売れにくいです。弊社でメンテナンス可能機種は買取りもできますし、委託でも売却しやすいです。
また、メーカー直販だと安くなると思われているサロン様も多いですが、最終的な実売価格はメーカーによって決められております。何件もディーラー会社に連絡する方もいらっしますが、ご相談頂ければご納得頂けれる価格まで抑えられます。
あと注意しないといけないのが体験デモンストレーションです。見積り前からデモを依頼すると、その美容販売代理店から購入する事になります。
たまにその美容販売代理店から購入したくないんですってご相談が来ることがあります。最終的には弊社からメーカーに連絡して弊社が間に入る事にはなりましたが、なるべくは体験デモンストレーションの前によくご検討ください。
美容機器は中国製、日本製、韓国製、ヨーロッパ製、イスラエル製まれにアメリカ製のものもありますが、大半は中国製です。
日本製としている機器でもほぼ中国製を日本で少し改良されて販売されています。20年ほど前は中国製はよく故障するので毛嫌いされていましたが、当時は日本製やヨーロッパ製とくらべて安価でした。しかしここ数年の間に中国の技術も向上し、価価も以前の倍ほど高騰してきています。今では中国製でも頑丈で故障しにくい美容機器もあります。ここはやはり販売価格と性能など比例してきます。ただ、価格が高すぎても良いわけではありません。中国製を日本製とし、販売価格を高く設定している場合もあります。安いものにも理由がありますが高すぎても期待どおりの結果を生むとは限らないです。コストパフォーマンスが重要となります。美容機器選びに大事なのは自身のサロンにとってどうなのか？初期の予算や顧客層、施術の価格設定（地域によって異なります）など考慮して選択するべきです。顧客が増え、収益が安定してから2店舗、3店舗で高い機器を揃えることも後からできます。
先に店舗の特長や方向性を決めてから、機械を選ぶ事が重要です。たまに逆の方がいらっしゃいますが、後でこんなはずではなかったと、ならないようにしましょう。
●メーカーのコンサルティング？
よくメーカーで機器購入にあたりコンサルしますということがありますが、東京都市部のメーカーで東京都市部に出店されるサロン様の場合は確かに地域性を理解したうえでアドバイスは可能だと思います。しかし、地方の場合はどうでしょう？東京から頻繁にサロンへ来てくれのでしょうか？居住していない人がそんな地方のサロン様へアドバイスできるのでしょうか？私は疑問で仕方がないです。サロンの運営方法 などはわかりますが、地域の特色も大事な店舗運営のひとつですよね。それを理解できず、コンサルができるのかが疑問です。以前にもあるサロン様から相談を受けた事があります。高額な脱毛機を購入したのですが、その際にコンサルもしますので安心してくださいと言われ購入したものの、機械納品日以外に1度もサロンに来ず、最終的に店は閉店しました。メーカーは当初、売り上げが出ない場合は、ご返金しますと言われたらしいのですが、返金もされないのでどうしたらいいですか？と弊社に相談があったのですが、売買契約書も無く、そういった文言も残されていません。弊社としては何も残されていないので、何もしてあげられませんでした。私自身コンサルするのでしたらオープンから1ヶ月は毎日店舗に足を運び、売り上げやお客様を見ないと今後の判断が難しいです。その分コンサル費用も掛かります。
ですのでこのようなことが無いように、機械選びをしないといけません。機械選びはメーカー対応と機器の性能が大事です。自社にとってどのメーカーや機器がどのようなメリットとデメリットがあるのかを見極めて選択する。その為に美容ディーラーがいると私は思います。
●中国などからの個人輸入の美容機器
ご相談で多いのが、中国などからご自身で輸入されて故障したので修理してくださいというご連絡が多いのですが、弊社ではできる限り直せる物は直します。
ただ、部品が合わない場合は修理できません。また、ランプ交換もできません。ランプそのものだけであれば光源ランプのサイズが合えば交換は可能です。しかし、照射カウンターのリセットができません。もし、中国から自身で輸入される場合は、製造メーカーにランプ交換や修理の部品供給ができるのかを確認しましょう。なるべく購入する前にご相談頂ければと思います。修理やランプ交換毎に中国へ配送となれば、かえって費用やコストが多く掛かります。また、いつ返送されるかもわからないので、できれば国内に流通している美容機器を選ぶほうが賢明です。
●Yahooオークションから購入された機器
ヤフーオークションなどで購入された美容機器も海外個人輸入機器同様です。故障についてのメンテナンスはできる範囲で修理致します。
しかし、脱毛機のランプ交換やハイフのカートリッジ交換は弊社ではできない物がございます。メーカーにサロン登録や所有権移転できていない場合、ランプ交換やカートリッジ交換ができませんのでご注意ください。
●買取り不可美容機器、買取りが難しい美容機器
脱毛機やハイフなどはランプ交換やカートリッジ交換が必要です。弊社で再生ランプ交換が可能な機種は問題ないですが、メーカーでないと交換できない機種がございます。
脱毛機の場合は弊社ランプ交換および弊社取り扱い機種以外は買取が不可もしくは転売が難しい場合がございます。ハイフも同様です。
メーカーの対応によって買取り不可もしくは転売が難しくなります。（買取り不可機種は委託販売で対応致します）
まとめ
1． メーカー直販ではなく、なるべく美容販売代理店ディーラーに数機種提案してもらい比較する。価格は交渉でなんとかなります。
2. 美容販売代理店から機械のメリット、デメリットなどをキチンと聞き出す。1機種だけしかご提案しないディーラーは要注意。
3. メーカー対応やアフターケア、購入する前に買い替え時や売却時などの対応も確認してください。
4. 機械は安いからダメ、高いから良いという訳ではありません。
5. 先に店舗の特長や方向性を決めてから、機械を選ぶ事が重要
6. 中国などからの個人輸入は後のことを考えて購入。かえってコストが掛かる場合もあり。
7. ヤフーオークションからの購入はあまりお勧めしません。
8. 美容機器の買取り、転売などの売却はメーカーの対応がポイント！
弊社で購入された美容機器は弊社で買取り、もしくは委託販売で売却先を探します。
また、複数購入の場合はOEM・ODMも可能です。再生ランプ交換、修理メンテナンスも行っております。
